Politique de Confidentialité

Engagement de confidentialité

Notre lampe de chevet attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits sur ces données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978.

Informations collectées

Lorsque vous passez commande, créez un compte ou nous contactez, nous collectons :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
• Données de commande : produits achetés, date, montant
• Données de paiement : traitées exclusivement par Shopify Payments (aucune information bancaire stockée sur nos serveurs)
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies)

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer les confirmations et le suivi de livraison
• Répondre à vos questions et demandes
• Améliorer notre service et notre site
• Respecter nos obligations légales et fiscales (conservation des factures, etc.)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire au service :

• Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes)
• Shopify Payments / PayPal (traitement des paiements)
• Transporteurs (livraison de vos colis)

Durée de conservation

Les données liées à vos commandes sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises. Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger une donnée inexacte
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition : refuser un traitement spécifique
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@notrelampedechevet.fr. Nous répondons sous 30 jours.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (panier, session, préférences) et mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis votre navigateur.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse www.cnil.fr.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Email : contact@notrelampedechevet.fr
Adresse : Notre lampe de chevet, Osny 95520, France